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AprĂšs les deux derniĂšres annĂ©es marquĂ©es par l’explosion du digital, les rĂ©seaux sociaux ont pris aujourdâhui une place plus quâimportante pour les entreprises !
Entre 2020 et 2021, on compte plus de 5 millions de nouveaux utilisateurs, soit une croissance de 12,8% en seulement une annĂ©e⊠(Merci le Covid đŠ )
En bref, les rĂ©seaux sociaux sont utilisĂ©s partout, tous les jours et dans toutes circonstances. Alors ne passez pas Ă cĂŽtĂ© de nos 5 tendances Social Media pour gĂ©rer vos rĂ©seaux sociaux avec une efficacitĂ© MA-XI-MA-LE. đČ
1. Le rĂ©seau social du moment… TIKTOK !
Toujours en pleine montĂ©e en puissance depuis son lancement en 2020, le rĂ©seau social TikTok est au TOP des tendances pour 2022, notamment grĂące Ă lâapparition rĂ©guliĂšre de nouveaux formats et de nouvelles fonctionnalitĂ©s tournĂ©es vers le e-commerce et la monĂ©tisation. TikTok propose entre autres une fonction dĂ©diĂ©e aux entreprises leur permettant de crĂ©er des pages professionnelles et donc de dĂ©poser leurs annonces et publicitĂ©s đ
En bref grùce à TikTok, vous pouvez générer de la visibilité de façon fun et inventive, élargir votre audience/cible et créer de véritables stratégies de communication !
Peu dâentreprises ont adhĂ©rĂ© Ă ce jour Ă ce nouveau rĂ©seau social. Et si câĂ©tait le moment de rĂ©flĂ©chir Ă cette opportunitĂ©Â ? Si suite Ă un mini-audit ce rĂ©seau sâavĂšre intĂ©ressant pour votre marque, votre enseigne, votre cause, il peut vous aider Ă vous dĂ©marquer, Ă innover et Ă toucher de nouvelles cibles (et la team Spirale sâengage bien sĂ»r Ă vous accompagner dans ce processus ! đ€)
Voici un dernier argument pour vous convaincre que TikTok peut maximiser les actions de comm dâune marque :
En quĂȘte de nouveaux mannequins, la Redoute a lancĂ© leâŻ#LaRedouteChallenge sur TikTok. Le butâŻĂ©tant de proposer aux participants de crĂ©er une chorĂ©graphie ou dâexprimer leur personnalitĂ© en vidĂ©o. Les vidĂ©os Ă©taient visionnĂ©es par un jury pour ensuite sĂ©lectionner les meilleurs candidats ! Une stratĂ©gie qui a merveilleusement bien fonctionnĂ© et qui a apportĂ© un vĂ©ritable coup de boost Ă la marque !
2. Le marketing d’influenceÂ
Le marketing dâinfluence est un canal dâacquisition prometteur pour les entreprises ! Cette nouvelle tendance consiste Ă collaborer avec un influenceur pour donner de la visibilitĂ© Ă votre marque, dĂ©velopper vos ventes et vous diffĂ©rencier de la concurrence !
Le choix des influenceurs est trĂšs important : pour que la collaboration fonctionne et donc pour obtenir des rĂ©sultats, vous devez choisir des influenceurs qui sont en phase avec vos valeurs, votre image, votre cible et votre offre ! đ§ ⊠et aussi votre budget đ”.
Il existe plusieurs types dâinfluenceurs :
đ Les nano-influenceurs : marchĂ© de niche
đ Les micro-influenceurs : proche de leur audience
đ Les macro-influenceurs : liĂ©es Ă plusieurs audiences
đ Les mĂ©ga-influenceurs : audience large
A vous de choisir le type dâinfluenceurs qui correspond le mieux Ă votre entreprise, votre stratĂ©gie et vos objectifs ! đŻ
Notre conseil pour un bon marketing dâinfluence đ construire des relations authentiques et durables avec vos influenceurs, car cela se ressent fortement dans la teneur et lâengagement des contenus produits par ces derniers ! Bonne relation = Bonne communication !
3. Le marketing conversationnelÂ
Ă lâĂšre du digital et des rĂ©seaux sociaux, le marketing conversationnel nâa jamais Ă©tĂ© autant dâactualitĂ©Â ! Câest une vĂ©ritable tendance qui vise Ă favoriser les Ă©changes entre la marque et sa communautĂ©Â ! đ€
Et pour cela, certains rĂ©seaux sociaux ont mis en place des fonctionnalitĂ©s permettant aux marques dâĂ©changer plus facilement avec leurs communautĂ©s comme des groupes ouverts ou fermĂ©s, des vidĂ©os en direct, messageries groupĂ©es ou privĂ©es, des sondages et rĂ©actions en stories et bien dâautres encore âŠ
WhatsApp prend aussi une place importante dans cette relation client/marque : câest un outil oĂč les Ă©changes et les interactions sont instantanĂ©s et rapides⊠Tout ce que lâon recherche pour une bonne relation client âïž
Il existe 2 maniÚres de concevoir le marketing conversationnel :
â GĂ©rer manuellement lâensemble des interactions avec votre communautĂ©
â Utiliser lâintelligence artificielle pour rendre vos rĂ©ponses automatiques
Dans les deux cas, lâhumain doit rester au centre de la conversation donc nâoubliez pas de personnaliser vos rĂ©ponses đ„
4. Mettre en avant vos engagements RSEÂ
De plus en plus dâentreprises sâengagent sur des sujets liĂ©s au RSE aujourdâhui … De nombreuses actions sont mises en place en entreprise pour rĂ©duire leurs impacts Ă©conomiques, sociaux et environnementaux :
â»ïž Recyclage des dĂ©chets
â»ïž RĂ©duction de la consommation dâĂ©lectricitĂ©
â»ïž Bien-ĂȘtre et sĂ©curitĂ© au travail
â»ïž Formations des salariĂ©s
â»ïž Transparence de lâoffre
Mettre en place des actions en interne, câest le nerf de la guerre, la preuve dâun rĂ©el engagement. Naturellement savoir le communiquer Ă vos clients et Ă vos parties-prenantes est intĂ©ressant pour votre positionnement, la mise en exergue de vos valeurs, et pour votre imageâŠ
Les rĂ©seaux sociaux seront, entre autres, un trĂšs bon moyen de vĂ©hiculer vos valeurs et vos actions ! A travers des photos, des infographies, des vidĂ©os, des stories, des lives, vous pourrez ainsi montrer votre engagement en communiquant âïž
Notre conseil ? Toujours rester sincĂšre et transparent lorsque lâon communique sur ses engagements RSE ! Câest la clĂ© pour devenir un vĂ©ritable acteur de la RSE (et oui car le greenwashing, on nâaime pas ça đĄ)
5. Du contenu audio et vidéo !
Grande tendance qui perdure en 2022 : créer du contenu audio et vidéo pour vos réseaux sociaux !
đœ LA VIDĂO est un vĂ©ritable moteur dâengagement pour les internautes. Entre lire un texte et regarder un contenu visuel : le choix est trĂšs vite fait ! Elle permet Ă la fois dâattirer, de retenir et de gĂ©nĂ©rer de lâengagement : COMBO GAGNANT ! đ„
Il est important de penser une vĂ©ritable stratĂ©gie de contenu avant de crĂ©er sa vidĂ©o afin dâĂȘtre sĂ»r de proposer un contenu pertinent, utile et qui constitue une vĂ©ritable valeur ajoutĂ©e pour vos clients : en sommes il faut apporter des rĂ©ponses Ă la demande ! OUT le bla bla qui ne sert Ă rien, le dĂ©jĂ vu, le dĂ©jĂ entendu. Donnez, soyez gĂ©nĂ©reux, partagez des infos croustillantes ayant un rĂ©el intĂ©rĂȘt pour votre audience.
Sur les rĂ©seaux sociaux, votre vidĂ©o doit ĂȘtre courte, efficace et crĂ©ative : si vous respectez ces 3 points clĂ©s, nul doute quâelle sera partagĂ©e et visionnĂ©e !
Notre conseil ? Sur votre feed, publiez des vidĂ©os entre 1 Ă 5 minutes, elles auront plus d’impact sur votre rĂ©fĂ©rencement ! đ
đđ»LE PODCAST est un vecteur de visibilitĂ© considĂ©rable ! En plus dâĂȘtre enrichissant et formateur pour vos clients, il vous apportera de nouveaux leads car nouveau mĂ©dia = nouvelle audience !
Le fait de crĂ©er des podcasts vous positionne Ă©galement en tant quâexpert dans votre domaine ! Il permet dâaffirmer vos idĂ©es et vos valeurs tout en crĂ©ant un lien de proximitĂ© avec vos clients qui vont entendre votre voix !
Mais un bon podcast, ça se prĂ©pare : rĂ©daction des sujets Ă©voquĂ©s, prĂ©paration du matĂ©riel dâenregistrement, enregistrement vocal et montage final : tout cela demande du temps et des compĂ©tences ! On en parle quand vous voulez chez Spirale, autour dâun bon croissant cafĂ© đ„âïž.
Il est ensuite important de choisir les bonnes plateformes (Deezer, Spotify, Apple Podcast, Youtube) pour publier votre podcast et obtenir le plus de visibilitĂ© et de rĂ©sultats possibles đ
Vous savez tout ! Maintenant à vous de jouer pour faire de 2022 une année digitalement et humainement réussie !
L’Ă©quipe Spirale est passionnĂ©e par ces nouvelles tendances ! Notre Ă©quipe s’engage Ă vous accompagner sur vos diffĂ©rents projets, avec une orientation RESULTATS ! N’hĂ©sitez pas Ă nous consulter đ https://spirale-developpement.com/contact/